把好服务关,空铁管家助力上海进博会出行服务

2019-11-04 00:52 北国网

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近期,由中华人民共和国商务部、上海市人民政府主办,WTO世界贸易组织参与的第二届中国国际进口博览会(以下简称”进博会”),即将在上海拉开帷幕。进博会旨在坚定支持贸易自由化和经济全球化、主动向世界开放市场。

本次进博会吸引了全球64个“一带一路”沿线国家的超过1000多家企业参展,为保障进博会期间国内外商旅人士的出行基础服务,上海浦东机场、虹桥机场的进博会保障措施已准备就绪,两座航站楼出入口新增设16块信息告知牌,将温馨通道服务提示前移至“第一道门”。

为了保障进博会期间的出行通畅,作为上海机场的旅客服务供应商之一的空铁管家,将在进博会期间,全面响应并配合上海机场的整体统筹安排,如遇有紧急需求且符合服务范围的旅客,只需提前10-20分钟致电预约,即约即享空铁管家的专人引领、值机选座、独立安检、协助行李托运、场站内电瓶车、预订接送机/站、预定酒店服务等一条龙温馨服务。

多样化服务的商旅管家

作为国内领先的商旅业综合服务平台,空铁管家以贵宾出行服务为核心理念,为商旅人士提供了站内商务接待,应急保障、特殊人群引领等多样化服务,旨在为旅客提供更具人性化、多样化、舒适化的出行服务体验。

空铁管家采用了付费会员制,同时整合了机场/高铁站休息厅和安检通道的场地服务资源,现服务网络现已覆盖中国近70座城市。空铁管家的VIP会员在任何一家空铁管家旗下的贵宾休息厅,都可以享受到代换登机牌、值机提醒、协办行李托运、全程引领、快速安检、免费茶饮零食、Wifi上网、报刊杂志、影视新闻等服务,部分场地还提供自助餐点、独立安检、专属摆渡车、廊桥优先登机、商务办公、传真复印等贵宾综合服务。

人性化超值的空铁APP

空铁管家APP界面简约柔和,操作便捷,四次点击即可完成一次全流程操作,并设立了技术式客服团队,处理问题高效迅速。从APP客户端简单操作下单,即可享受人性化的出行管家式服务,从机票/火车票预定、接送站安排、贵宾厅休息、酒店预定等环节体验不一样的完美出行感受。

据悉,空铁APP的会员年费仅为1680元,出行的尊享感受却可媲美机场/高铁站的百万级资产的银行高端客户的服务体验,此外,空铁管家VIP卡的充值金额还可以在APP客户端转化为充值积分,在空铁管家APP商城中,积分可用于兑换礼品、电器、出行用品等,也可以作为机票部分抵扣使用。

据了解,空铁管家APP的运营方,北京逸程是一家基于移动互联网技术关于出行的机场/高铁综合服务供应商。公司将以持续的创新力实现互联网商旅产业变革,在“一代一路”大方针政策的指引下,致力于引领并推动中国旅游消费升级换代,为国内外商旅用户提供全新的、生态的出行服务体系。

责任编辑:杨承渊(QN0044)

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