北京顺义区文旅局邀请专家对国测会议会展中心试营业前接待工作进行测试

2019-04-12 10:16 千龙网

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为保障第十届全国卫星导航年会属地接待工作圆满完成。4月10日至11日顺义区文旅局发挥行业优势,主动邀请北京市旅游行业协会饭店分会的专家,具有接待国内、国际大型会议经验的北辰酒店管理公司,五洲皇冠酒店总经理及其团队,来到国测会议会展,对其试营业前的接待情况进行测试。测试主要分为:会议会展中心整体情况介绍、实地参观了解情况、试餐、入住体验、与负责接待的各部门实地走访交流等环节。专家团队对国测会议会展中心的接待准备工作予以肯定,同时对接待工作也提出了意见及建议:1.每个部门要制定详细落地可行的接待预案,注重细节服务,将工作任务细化到每位员工,层层签订责任书,层层传导压力,层层落实到位。2.进一步完善接待细节处的设备设施增加标识和温馨提示等。3.做足前期准备工作,尽可能多了解入住客人信息如抵达航班信息、风俗习惯等,为客人提供精细化服务做足准备。同时专家团队还分享了接待工作中的经验及做法。

国测集团副总裁苏剑对专家组的指导表示感谢,对所提意见及建议细化到接待方案中,同时要与专家组建立长期联系,如遇问题随时沟通。全力以赴做好此次大会的接待服务工作。

顺义区文旅局正处级调研员江华强调,国测会议会展中心要对专家组意见及时整理并细化到接待预案中,正视存在问题,提出解决方案,倒排工期,尽快解决落实。做到不带问题进行接待服务工作。真正确保服务工作滴水不漏,安全工作万无一失。

责任编辑:张晶(QA0003)