未忘初心,民族酒店品牌美豪,极致打造中国式人性化服务

2019-01-23 14:25 北国网

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真正的品质酒店,是让一座城市拥有温度。在民族品牌美豪酒店集团看来,酒店服务的关键,要在每一处细节上认真打磨,时刻让宾客感知到有温度的入住体验。

独创中国式人性化服务,有质有速完成全国市场布局,品牌口碑与美誉度持续攀升,在美豪酒店集团高速发展势头下,美豪品牌创始人龚兆庆先生的经营哲学和由其一手打造的美豪服务体系,一直是行业津津乐道的话题。

作为美豪酒店集团旗下最大单体加盟店,美豪丽致酒店(上海徐家汇衡山路店)自开业以来收获无数赞誉和口碑,而近期在门店中发生的一件“小事”,正揭示了它成功的关键与美豪有温度服务的精髓。

在细节上,体验美豪丽致的用心

这一天晚上,美豪丽致酒店(上海徐家汇衡山路店)的服务人员在为客人加水时,发现垃圾桶内有许多用过的纸巾,细心的美豪服务人员发现这桌的两个客人都已经感冒。于是美豪服务人员立即来到厨房为客人熬制了姜汁可乐,当她把姜汁可乐递到客人面前时,客人脸上的满是惊讶和感动。

美豪品牌创始人龚兆庆先生在接受CCTV专访时表示:““我们只要把服务当灵魂,做好伟大的小事就一定能成功。”正是源于这份初心与情怀,带动着全国门店中每一位美豪服务人员真正做到待客如亲。所以在美豪门店中可以看见:当每一位宾客入门时,都会收到一杯热水和一份面巾的“温暖礼物”;当宾客因为遗失物品而手足无措时,会有美豪服务人员第一时间帮助寻找;当你生病时,一杯姜茶和药剂就已经送到房间。

如此动人场景,每一天都在上演着,也正是因为这样“伟大的小事”,集聚成中国式人性化服务的光辉。

美豪,寓意“美丽中华,自豪国人”,立志打造中国民族酒店品牌,致力于为顾客创造舒适、品味、新享受的超值入住体验。把真诚、友好的服务理念传承至每一家门店,让每一位顾客都能够全身心感受。正是凭借有温度服务的品牌赋能,美豪酒店集团赢得了持续稳步发展的局面,目前美豪旗下在营与待开直营及加盟管理门店120余家,遍布全国32个省区。

做让人感动的酒店品牌,做让民族骄傲的酒店品牌,美豪,将中国式人性化服务的优质体验传递世界!

延伸阅读:关于美豪丽致酒店(上海徐家汇衡山路店)

美豪丽致酒店(上海徐家汇衡山路店)坐落于上海市中心建国西路,毗邻衡山路。距上海繁华商业中心—徐家汇数步之遥,占位上海中心城区,2公里内覆盖有国际五环大厦、凯文绿地、锦都大厦、领馆广场、财瑞大厦等近20座商务中心。周边商业密集,如徐家汇百货综合商场、奢侈品中国联盟港、汇恒隆广场、太平洋百货等。

责任编辑:雷云锋(QR0005)