北京顺义区旅游委1-7月共处理旅游投诉61件 游客满意率100%

2018-08-15 14:32 千龙网

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千龙网北京8月15日讯 记者从顺义区旅游委了解到,1-7月,顺义区旅游委共处理旅游投诉61件,游客满意率100%。其中便民热线55件,12301旅游服务热线2件,直接投诉4件;三率(办结率,反馈率,合理诉求解决率)和两度(满意度,契合度)均达到100%;行政处罚5起。

责任编辑:雷云锋(QR0005)