北京昌平旅游行业400余名管理者参加全域旅游服务质量提升培训

2018-05-07 13:51 千龙网

打印 放大 缩小

千龙网北京5月7日讯 记者从昌平区旅游委了解到,为有效推进2018年“全域旅游·昌平服务品质提升年”活动,近日,昌平区旅游委在且亭山水酒店对全区A级景区、星级酒店、社会旅馆、旅行社、特色旅游业态、星级民俗村、民俗户的400余名企业负责人进行全域旅游服务质量提升培训。

此次培训邀请了原北京市公园管理中心王鹏训处长、北京市餐饮文化专家张大生教授分别以“用三优标准提升服务水平”、“乡村旅游服务品质提升”为主题,从理念措施、企业管理、专业技能、营销服务、行业标准、服务品质等方面为全体学员进行了深入浅出细致的讲解,并结合昌平区旅游企业服务管理案例,增加了课程讲解的针对性、生动性、趣味性,有效启发大家学习吸收先进的管理经验,创新工作方式方法,推进本企业服务品质、服务技能、服务质量的全面提升,打造昌平本土优质服务品牌,加快推进昌平区国家全域旅游示范区创建工作。

责任编辑:雷云锋(QR0005)